Жанында коштоо

Качан керек

Ишкана төмөнкүлөргө туш болсо, бул кызмат керек:

• система киргизилген, ал эми ишканадагы эрежелер өзгөрө берет
• жаңы участоктор, жаңы техника жана жаңы кызматкерлер пайда болот
• мыйзамдар жана отчет формалары өзгөрөт
• колдонуучулар суроо берет, бирок жооп берүүчү жок
• өркүндөтүү керек, бирок өз иштеп чыгуучусун кармоо кымбат
• убада эмес, кайрылууга жооп берүүнүн так убактысы керек

Эмне аласыз

Иштин жыйынтыгында заказчы төмөнкүлөрдү алат:

• тейлөө деңгээли жана так жооп убактысы менен абоненттик коштоо
• ишти токтотпостон булутта жаңыртуу
• мыйзамдардын жана ички эрежелердин өзгөрүшүнө ылайык өркүндөтүүлөр
• жаңы кызматкерлерди окутуу жана процесстер өзгөргөндө кайталап окутуу
• колдонуучулардын кайрылууларын жана типтүү каталарды талдоо
• мезгил ичинде аткарылган иштер боюнча отчет

Кандай өтөт

Иш этап-этабы менен жүргүзүлөт.

1. Иштин курамын макулдашабыз. Системалардын тизмесин, колдонуучулардын санын, жооп убактысын жана кайрылуу тартибин бекитебиз.
2. Кайрылууларды кабыл алабыз. Табыштамалар бир чекитке түшөт, ар бири номер жана жооптуу адам алат.
3. Талдап, чечебиз. Окутуу суроолорун каталардан жана өркүндөтүүлөрдөн ажыратабыз, шашылышын биринчи чечебиз.
4. Жаңыртууларды чыгарабыз. Системаны булутта жаңыртабыз, иштер жөнүндө алдын ала эскертебиз.
5. Жаңы кызматкерлерди окутабыз. Адамдар ишке киргенде жана процесстер өзгөргөндө окутуу өткөрөбүз.
6. Мезгил боюнча отчет беребиз. Эмне аткарылганын, кайсы кайрылуулар жабылганын жана андан ары эмне пландалганын көрсөтөбүз.

Натыйжа

Ишкана системаны иштетип баштагандан кийин жалгыз калбайт. Жергиликтүү команда заказчынын тилинде жооп берет, керек болгондо аянтчага келет жана системаны бизнестин өзгөрүшү менен бирге алып барат.