Аянтчадагы процесстердин аудити (Гемба)

Качан керек

Ишкана төмөнкүлөргө туш болсо, бул кызмат керек:

• ар кандай автоматташтыруудан мурун, иштебеген процессти системага көчүрбөө үчүн
• ишкана чоңойгон, ал эми процесстер баары бир бөлмөгө батып турган мезгилден калган
• ээси өзүнө алып келген сандарга ишенбейт
• бир эле маалымат бир нече жерде киргизилип, айырмаланып калат
• жетекчи үчүн отчет кол менен даярдалып, бир нече күн алат
• процесске толугу менен эч ким жооп бербейт, ар ким өз участогуна гана жооп берет

Эмне аласыз

Иштин жыйынтыгында заказчы төмөнкүлөрдү алат:

• ээлери жана жоготуу чекиттери көрсөтүлгөн «кандай бар» процесс картасы
• Исикава методу жана «5 эмне үчүн» боюнча негизги себептердин тизмеси
• убакыт, кайра иштөө жана токтоп калуу боюнча жоготуулардын баасы
• уюштуруучулук жана системаны талап кылган бөлүктөргө ажыратылган приоритеттүү өзгөртүү планы
• автоматташтыруу керек болсо, ага коюлган талаптар
• жетекчилер менен макулдашылган чечимдер, жооптуулар жана мөөнөттөр

Кандай өтөт

Иш этап-этабы менен жүргүзүлөт.

1. Талдоонун чегин аныктайбыз. Кайсы участокторду, процесстерди жана мезгилди карарыбызды, эмнени натыйжа деп эсептээрибизди макулдашабыз.
2. Аянтчада иштейбиз. Сурамжылоо барагы менен эмес, катардагы кызматкерлер менен бирге табыштамадан натыйжага чейинки чынжырды басып өтөбүз.
3. Фактыларды чогултабыз. Документтерди, журналдарды жана системалардан алынган маалыматты карайбыз, операциялардын жана күтүүнүн убактысын өлчөйбүз.
4. Негизги себептерди издейбиз. Жоготууларды Исикава жана «5 эмне үчүн» методдору менен ажыратып, симптомду чыныгы себептен бөлөбүз.
5. Өзгөртүүлөрдү макулдашабыз. Чечимдерди процесс ээлери менен талкуулап, алардын эмне үчүн керектигин түшүндүрөбүз, ошентип долбоор башталганга чейин каршылык жоюлат.
6. Планды өткөрүп беребиз. Жооптуулары жана мөөнөттөрү көрсөтүлгөн приоритеттүү планды беребиз жана алгачкы кадамдарды коштойбуз.

Натыйжа

Ишкана так сүрөттү алат: убакыт менен акча кайда жоголот, эмне үчүн болот жана биринчи кезекте эмнени өзгөртүү керек. Өзгөртүүлөрдүн бир бөлүгү автоматташтыруусуз эле дароо башталат, калганы системага коюлган талаптарга айланат.